Tsjinst fan hege kwaliteit

• Wy jouwe ien jier garânsje foar hardware (útsein VR-brillen, snelslijtageûnderdielen en troch minsken feroarsake skea) en libbenslange ûnderhâld foar software.

• Elk stik apparatuer is by levering foarsjoen fan in pakket mei snelslijtende ûnderdielen.

• Wy leverje libbenslange technyske stipe foar de apparatuer om de opwurdearring fan hardware, systeem en ynhâld te garandearjen.

• De garânsjeperioade begjint fan 'e datum dat de apparatuer fan 'e fabryk ôflevere wurdt. Foar hardware bûten de garânsjeperioade wurdt allinich de kostpriis fan relevante ûnderdielen yn rekken brocht.

• As in ûnderdiel reparearre of ferfongen wurde moat, moatte jo it beskeadige ûnderdiel weromstjoere en ferantwurdlik wêze foar de frachtkosten. Wy sille it nei jo weromstjoere nei't it ûnderhâld klear is.

• Nim direkt kontakt op mei ús klanttsjinst as de apparatuer in storing hat. Demontearje of reparearje it net sels. Fier ien of mear testen stap foar stap út mei de begelieding fan ús klanttsjinstmeiwurkers, sadat wy in spesifike oplossing kinne biede nei it fêststellen fan it probleem. Wy biede 24-oere storingsrapportaazje en ôfspraken foar reparaasje. De wurktiden foar technyske stipe binne as folget: 9.00 oere - 18.00 oere (Peking-tiid). As jo ​​op oare tiden tsjinst nedich binne, meitsje dan fan tefoaren in ôfspraak mei it after-sales team.

• Neffens it keapkontrakt begjint de garânsjeperioade fan ien jier fan 'e datum dat it fan 'e fabryk ôflevere wurdt.

BELANGRIKE FERKLARING

1. Ien ekstra headsetkabel (útsein HTC VIVE) wurdt fergees mei elke bestelling ferstjoerd.

2. As maklik brutsen ûnderdielen binnen 30 dagen ûnder normaal gebrûk skea oprinne, beskôgje wy har kwaliteitsprobleem en sille wy genietsje fan it normale garânsjebelied lykas oare accessoires.